Olá,
Acesse o servidor pelo SSH.
Para adicionar o usuário:
useradd test passwd test
Adicionar a pasta dele:
mkdir /home/test
Dar permissão:
chmod -R 644 /home/test
Alterar a senha:
passwd test
Obs.: Se você adicionou um usuário para o VSFTPD, pode alterar a senha da maneira citada acima.
Até a próxima.